小狗蛋蛋

事情是這樣，我12月7日網(wǎng)易印象派上定了兩本臺(tái)歷，過(guò)了幾天，只收到一本。到今天30號(hào)，期間給網(wǎng)易—印象派打了無(wú)數(shù)電話，到今天還沒(méi)有解決，不知道他們是希望客戶買臺(tái)歷是年后收到呢，還是拖著不給解決了，按照我的這么長(zhǎng)時(shí)間艱難的協(xié)調(diào)之路，我分析是不給解決了，反正他們也不會(huì)給你電話，你費(fèi)盡周折打過(guò)去，他們就用那種玩世不恭的口吻敷衍一下，掛了電話一切照舊。

第一次和他們客服通話，客服聽(tīng)我說(shuō)明情況后，說(shuō)，我們是全自動(dòng)化流程，你在網(wǎng)上就下了一個(gè)單子，所以沒(méi)辦法了，我以為聽(tīng)錯(cuò)了，就問(wèn)了，補(bǔ)發(fā)一本不可以嗎？答不可以。再問(wèn)，那把一本的錢推給我可以嗎？答不可以 。我還不死心的問(wèn)，那我收到的一本退給你可以嗎？答，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不給退  。我當(dāng)時(shí)就沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，還以為聽(tīng)錯(cuò)了呢。有這樣的客服嗎？差了客戶的活，居然是三不解決方案。

現(xiàn)在想想他們印出來(lái)的臺(tái)歷是有點(diǎn)朦朧感的，和我發(fā)過(guò)去的清晰的相片真的不一樣，這也屬于質(zhì)量問(wèn)題啊，但是想想20元一本也就算了。問(wèn)題是我付了40，他們給了一本，現(xiàn)在不管了。

我付了兩本的錢就給一本，不給解決，大公司還搶錢啊，光天化日的，我會(huì)甘心嗎？我有空就打電話，打到16號(hào)吧，又給了一個(gè)新的解決方案，說(shuō)給我一個(gè)優(yōu)惠券，讓我自己上網(wǎng)重新下訂單定一本，然后用優(yōu)惠券抵掉臺(tái)歷的價(jià)款，最后我只出一個(gè)快遞費(fèi)就好了（冤枉，我還得出一個(gè)快遞費(fèi)），算了，畢竟他們妥協(xié)不容易?？墒菃?wèn)題自他們妥協(xié)的16日，到現(xiàn)在我天天查，沒(méi)有，天天電話他們，客服天天說(shuō)給了，我讓他們自己上我?guī)舨?，他們自己也查不到，好笑吧。但是敷衍之后還是我單方面給他們打電話，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)給過(guò)我電話。

今天30號(hào)了，真心沒(méi)指望了，電話費(fèi)都不止這個(gè)臺(tái)歷價(jià)格了。

真是個(gè)垃圾無(wú)賴公司。

在網(wǎng)易印象派上的購(gòu)物是我目前為止最糟糕的一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。真的是后悔，還不如在淘寶上買呢，即使小賣家也會(huì)積極的想辦法給客戶解決問(wèn)題的。

chenyj

很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)看到LZ了啊。

小狗蛋蛋

今天三號(hào)了,還是沒(méi)有結(jié)果,真的是丟了這個(gè)錢的心情都不會(huì)這么差呢.算了,今天打了12315,沒(méi)接通,留了言.就算這個(gè)事情結(jié)束了吧.
垃圾印象派.

chenyj

12315沒(méi)用的，根本不幫消費(fèi)者的。我們結(jié)婚時(shí)買的一套家具放了很長(zhǎng)時(shí)間了還有味道，去商家要求退貨，不肯，我們就打了12315，市消協(xié)發(fā)單到區(qū)消協(xié)，區(qū)消協(xié)跟廠家一起上門后，說(shuō)家具要有檢測(cè)報(bào)告才能證明是有質(zhì)量問(wèn)題，才能退貨，這個(gè)味道，只要是長(zhǎng)鼻子的人都能聞到，他們自己也承認(rèn)有味道，就是不肯退，到最后，我們光火了，消協(xié)人才說(shuō)，要么就讓我們損失一點(diǎn)折舊費(fèi)，好象是1000多塊，然后他們叫廠家拉回去，我們也不高興再搞了，就損失了點(diǎn)錢，廠家上門來(lái)拉家具時(shí)，態(tài)度惡差，重手重腳，家里地板都被拉花掉了。

913967942

騙子騙子。。。

小狗蛋蛋

chenyj 發(fā)表于 2012-1-3 15:37
12315沒(méi)用的，根本不幫消費(fèi)者的。我們結(jié)婚時(shí)買的一套家具放了很長(zhǎng)時(shí)間了還有味道，去商家要求退貨，不肯， ...

昨天12315還主動(dòng)給我回電話了呢，不過(guò)口氣比較生硬，而且一直要求我提供印象派的地址和電話。電話我是有的，地址我哪里有。然后工作人員說(shuō)沒(méi)有地址就無(wú)法受理。好在我本來(lái)就沒(méi)指望著消協(xié)解決，這世道，看穿了，什么不合情合理我都能接受啦。

zhengfeng3

完全支持你，大家都會(huì)頂你

ailytian

這樣的售貨，無(wú)語(yǔ)阿。。。。。。

小狗蛋蛋

氣人的是印象派現(xiàn)在不給解決吧，沒(méi)事還給你的郵箱發(fā)什么優(yōu)惠廣告。

拉到黑名單了想想還生氣。新的一年可別讓我碰上這種可恨的商家了。

哈皮寶貝兒

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很多大公司其實(shí)都是沒(méi)有實(shí)力做在那兒硬撐著的?？拥暮?br/>