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做進(jìn)口熱水器也有好幾年了,一直以為只要保證進(jìn)貨渠道的正規(guī),就能保證產(chǎn)品質(zhì)量,自己賣出去的東西品質(zhì)好就能能生意長久。但不管我們怎么努力,總會(huì)出現(xiàn)各種不如意。前兩天有個(gè)客戶打電話來,說之前賣的熱水器故障了,半天不出熱水,而且水流很小。因?yàn)橐呀?jīng)過保質(zhì)期,所以來找我,我就親自去了。上門打開一看,當(dāng)時(shí)就想機(jī)器應(yīng)該沒問題,估計(jì)是水垢在作怪。因?yàn)樗腥苡幸欢〝?shù)量的鈣鎂鹽類. 如碳酸氫鹽、碳酸鹽、硫酸鹽、氯化物、硅酸鹽等,在高溫下會(huì)產(chǎn)生了氧化作用,就在熱水器內(nèi)膽的外層形成金屬氧化物,類似“水垢”,相當(dāng)于內(nèi)膽結(jié)了厚厚的一層,自然出來的水量就小了,然后我們幫忙對(duì)客戶家里的熱水器進(jìn)行清洗。
在熱水器拆卸之前,先是把水桶里的水放干凈,不一會(huì)出水管下方就出來不少毛發(fā)、泥沙、鐵塊。水放干凈了,就把熱水器也拆下來,這不拆不知道,果然如我所料,一拆客戶也嚇一大跳,我拿了一根管子放進(jìn)一個(gè)小臉盆里,開始導(dǎo)水,導(dǎo)出的水全是紅褐色的,還發(fā)出一陣陣的腥味,內(nèi)膽里的水倒出來了,也全是銹水。想想平時(shí)洗澡、洗頭發(fā)的水,都是經(jīng)過這里出來的,客戶也感覺挺惡心,趕緊說以后要經(jīng)常請我們來清理。
盡管現(xiàn)在很多廠家都增加水質(zhì)方面的技術(shù),不過說句實(shí)在話,咱們的自來水質(zhì)實(shí)在不咋地,而且各地水質(zhì)都不一樣,軟硬程度也不一樣,光靠熱水器上一點(diǎn)點(diǎn)技術(shù)改動(dòng),效果微乎其微。
其實(shí)不少人家里裝了凈水機(jī),都知道需要定期更換濾芯,其實(shí)熱水器也一樣。我國大部分地區(qū)水質(zhì)偏硬,容易造成水垢積淀??蓜e小看了水垢,電熱水器行業(yè)把水垢叫做熱水器的天敵。水垢最直接的危害是耗電,一般50升的電熱水器兩個(gè)小時(shí)就能燒熱了,如果內(nèi)膽結(jié)了水垢,要花三四個(gè)小時(shí)。水垢不僅造成水路不暢、漏水,增加電耗甚至發(fā)生漏電危險(xiǎn),同樣會(huì)縮短熱水器使用壽命。特別是進(jìn)口的熱水器,因?yàn)閲獾乃|(zhì)比較好,機(jī)器的性能和使用壽命都比較長,反而國內(nèi)的用戶,半年、一年就來說質(zhì)量有問題,要換產(chǎn)品、換機(jī)器,總是問題不斷。
一般客戶在我們這買了熱水器,我們都會(huì)建議他熱水器最好每年清洗一次,使用2年以上的熱水器必須每年清洗一次、更換鎂棒和發(fā)熱棒,5年以上的熱水器要及時(shí)進(jìn)行更換,最長使用時(shí)間不能超過8年。但還是會(huì)碰到不少用戶一看水流變小、蓬頭堵塞,就投訴我們熱水器不給力,甚至懷疑我們是不是山寨,這樣就苦了我們了,真是啞巴吃黃連,有苦說不出啊。什么時(shí)候水質(zhì)能上來啊,本來利就很薄,還要經(jīng)常因?yàn)樗高@種問題跑來跑去,真心傷不起啊。
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