小狗蛋蛋

事情是這樣，我12月7日網(wǎng)易印象派上定了兩本臺歷，過了幾天，只收到一本。到今天30號，期間給網(wǎng)易—印象派打了無數(shù)電話，到今天還沒有解決，不知道他們是希望客戶買臺歷是年后收到呢，還是拖著不給解決了，按照我的這么長時間艱難的協(xié)調(diào)之路，我分析是不給解決了，反正他們也不會給你電話，你費盡周折打過去，他們就用那種玩世不恭的口吻敷衍一下，掛了電話一切照舊。

第一次和他們客服通話，客服聽我說明情況后，說，我們是全自動化流程，你在網(wǎng)上就下了一個單子，所以沒辦法了，我以為聽錯了，就問了，補發(fā)一本不可以嗎？答不可以。再問，那把一本的錢推給我可以嗎？答不可以 。我還不死心的問，那我收到的一本退給你可以嗎？答，沒有質(zhì)量問題不給退  。我當(dāng)時就沒反應(yīng)過來，還以為聽錯了呢。有這樣的客服嗎？差了客戶的活，居然是三不解決方案。

現(xiàn)在想想他們印出來的臺歷是有點朦朧感的，和我發(fā)過去的清晰的相片真的不一樣，這也屬于質(zhì)量問題啊，但是想想20元一本也就算了。問題是我付了40，他們給了一本，現(xiàn)在不管了。

我付了兩本的錢就給一本，不給解決，大公司還搶錢啊，光天化日的，我會甘心嗎？我有空就打電話，打到16號吧，又給了一個新的解決方案，說給我一個優(yōu)惠券，讓我自己上網(wǎng)重新下訂單定一本，然后用優(yōu)惠券抵掉臺歷的價款，最后我只出一個快遞費就好了（冤枉，我還得出一個快遞費），算了，畢竟他們妥協(xié)不容易?？墒菃栴}自他們妥協(xié)的16日，到現(xiàn)在我天天查，沒有，天天電話他們，客服天天說給了，我讓他們自己上我?guī)舨?，他們自己也查不到，好笑吧。但是敷衍之后還是我單方面給他們打電話，從來沒有主動給過我電話。

今天30號了，真心沒指望了，電話費都不止這個臺歷價格了。

真是個垃圾無賴公司。

在網(wǎng)易印象派上的購物是我目前為止最糟糕的一次網(wǎng)購經(jīng)歷。真的是后悔，還不如在淘寶上買呢，即使小賣家也會積極的想辦法給客戶解決問題的。

哈皮寶貝兒

回復(fù) 小狗蛋蛋 的帖子

很多大公司其實都是沒有實力做在那兒硬撐著的?？拥暮?br/>

小狗蛋蛋

氣人的是印象派現(xiàn)在不給解決吧，沒事還給你的郵箱發(fā)什么優(yōu)惠廣告。

拉到黑名單了想想還生氣。新的一年可別讓我碰上這種可恨的商家了。

ailytian

這樣的售貨，無語阿。。。。。。

zhengfeng3

完全支持你，大家都會頂你

小狗蛋蛋

chenyj 發(fā)表于 2012-1-3 15:37
12315沒用的，根本不幫消費者的。我們結(jié)婚時買的一套家具放了很長時間了還有味道，去商家要求退貨，不肯， ...

昨天12315還主動給我回電話了呢，不過口氣比較生硬，而且一直要求我提供印象派的地址和電話。電話我是有的，地址我哪里有。然后工作人員說沒有地址就無法受理。好在我本來就沒指望著消協(xié)解決，這世道，看穿了，什么不合情合理我都能接受啦。

913967942

騙子騙子。。。

chenyj

12315沒用的，根本不幫消費者的。我們結(jié)婚時買的一套家具放了很長時間了還有味道，去商家要求退貨，不肯，我們就打了12315，市消協(xié)發(fā)單到區(qū)消協(xié)，區(qū)消協(xié)跟廠家一起上門后，說家具要有檢測報告才能證明是有質(zhì)量問題，才能退貨，這個味道，只要是長鼻子的人都能聞到，他們自己也承認有味道，就是不肯退，到最后，我們光火了，消協(xié)人才說，要么就讓我們損失一點折舊費，好象是1000多塊，然后他們叫廠家拉回去，我們也不高興再搞了，就損失了點錢，廠家上門來拉家具時，態(tài)度惡差，重手重腳，家里地板都被拉花掉了。

小狗蛋蛋

今天三號了,還是沒有結(jié)果,真的是丟了這個錢的心情都不會這么差呢.算了,今天打了12315,沒接通,留了言.就算這個事情結(jié)束了吧.
垃圾印象派.

chenyj

很長時間沒看到LZ了啊。