蔓草醬

       這次上海電信啟動(dòng)智慧城市寬帶大提速計(jì)劃。這一計(jì)劃稱之為“二免一贈(zèng)一極速”
　   光纖FTTH改造完成后，就按下面寫的免費(fèi)永久升速！不需要改任何套餐！
　　原512K的：已有與寬帶“同名同址”的CDMA語(yǔ)音業(yè)務(wù)，升到3M，沒有的升到2M。
　　原1M的：已有與寬帶“同名同址”的CDMA語(yǔ)音業(yè)務(wù)，升到4M，沒有的升到3M。
　　原2M的：已有與寬帶“同名同址”的CDMA語(yǔ)音業(yè)務(wù)，升到10M，沒有的升到4M。
　　原3M/4M的：升到16M
　　原來(lái)10M（2010年版 年付套餐的用戶）升到20M
　　原來(lái)20M（2010年版 年付套餐的用戶）升到50M
　　原來(lái)是極速精英不限速套餐據(jù)說(shuō)是也換成不限速，也就是100M的速度
　　寬帶是按基礎(chǔ)的算！之前參加過(guò)天翼行寬帶升速活動(dòng)的速度不算！算基礎(chǔ)的寬帶！
　　比如說(shuō)你之前參加過(guò)天翼行寬帶2M升4M升速活動(dòng)的 ，沒用。 寬帶按基礎(chǔ)的算 算你2M 也就是說(shuō)你這次活動(dòng)能升到10M。如果你是2M寬帶沒有189手機(jī)就升到4M。有189手機(jī)的升到10M。
　　但是已經(jīng)是光纖FTTH用戶 就算現(xiàn)在申請(qǐng)CDMA 也不會(huì)變10M了。
　　只有光纖FTTH覆蓋的小區(qū)才能免費(fèi)升級(jí)，ADSL，F(xiàn)TTB無(wú)法升級(jí) ！
　　詳細(xì)情況:撥打10000號(hào) 或者 加電信QQ客服800010000 進(jìn)行詢問。
　　接下來(lái)談?wù)勲娦殴饫wFTTH升速“陷阱”
　　有些朋友到營(yíng)業(yè)廳簽體驗(yàn)協(xié)議準(zhǔn)備免費(fèi)升速。但營(yíng)業(yè)廳的客服告訴他沒有免費(fèi)升速，或者說(shuō)免費(fèi)升速只是體驗(yàn)要升速只有辦10M套餐188元1個(gè)月或199元1個(gè)月之類的話。
　　大家注意！這是在騙你們，他是為了推銷套餐，他們現(xiàn)在是能騙一個(gè)是一個(gè)！他們是有任務(wù)指標(biāo)的！現(xiàn)在已經(jīng)沒有什么體驗(yàn)之說(shuō)了， 只要你家光纖FTTH改造完成后就直接給你免費(fèi)升速！不需要改任何套餐！ 所以大家不要相信，這次是免費(fèi)永久升速！也不要改任何套餐?。ㄈ绻阋呔W(wǎng)速，那就另當(dāng)別論了）現(xiàn)在許多朋友家里也接到來(lái)推銷199元1個(gè)月套餐的電話了。
　　如果遇到營(yíng)業(yè)廳客服說(shuō)沒有免費(fèi)升速這種情況你就當(dāng)這他的面撥打10000號(hào)詢問 “二免一贈(zèng)一極速”計(jì)劃 和他對(duì)峙，讓他聽電話（他怕的，因?yàn)橛袖浺舻牟桓襾y講）如果營(yíng)業(yè)廳客服不肯聽電話，就記住他工號(hào)投訴他！接下來(lái)我來(lái)講講如何投訴。
　　一步步來(lái)，先打總經(jīng)理熱線：63062105
　　不行就再打中國(guó)電信集團(tuán)投訴監(jiān)督電話：4008810000
　　還不行就到國(guó)家工信部網(wǎng)站填投訴單，電信最怕這個(gè)了，因?yàn)楣ば挪恳竺繌埻对V單都要用戶簽字之后在反還給工信部，用戶不簽字電信沒法交差，所以它會(huì)想盡辦法讓你簽字。而對(duì)你來(lái)說(shuō)不解決就堅(jiān)決不簽字，呵呵！
　　　　　　　　
　　一般撥打中國(guó)電信集團(tuán)公司4008810000 就能解決問題了，所以請(qǐng)大家一定要記錄下和你通話的客服工號(hào)和你打電話時(shí)候的時(shí)間，因?yàn)樗麄兊綍r(shí)候要調(diào)錄音的。

我是這樣做的:
       我當(dāng)時(shí)辦的時(shí)候也說(shuō)這個(gè)不可以,那個(gè)不可以,并告訴你還是用188或者199套餐合算,當(dāng)時(shí)就直接無(wú)視掉,只說(shuō)你幫我升級(jí),不同意我現(xiàn)在就投訴,總經(jīng)理熱線,集團(tuán)熱線和工信部我一級(jí)一級(jí)來(lái),最后還是營(yíng)業(yè)廳的值班長(zhǎng)過(guò)來(lái)幫我辦理的.
       辦好后幾天打電話催的時(shí)候也說(shuō)你們電信沒有誠(chéng)心,有好的升級(jí)方案不告訴我們,就知道忽悠我們換套餐,你不給我解決,我還是投訴,結(jié)果1個(gè)星期就全部升級(jí)好！


【違規(guī)內(nèi)容已修改】——by  seraphgf

我家的小企鵝

我家本來(lái)就是199套餐
我打電話去升級(jí)

春華秋實(shí)

暈，
我家改了，
這什么升速還要打電話過(guò)去在弄的嗎
還以為改時(shí)就升速了。

catopen

速度可以快不少

咖啡奶茶包

還分區(qū)嗎？
我家本來(lái)就是199套餐 原本是4M的
明天打電話問問

咖啡奶茶包

dodoonly1 發(fā)表于 2011-6-1 13:28
我星期天去問了,說(shuō)我們這還沒開始弄呢

一定要去營(yíng)業(yè)廳嗎？

星宇寶寶

我家已經(jīng)升到10M了 這網(wǎng)速很快

點(diǎn)點(diǎn)心事

星宇寶寶 發(fā)表于 2011-6-3 10:09
我家已經(jīng)升到10M了 這網(wǎng)速很快

我打10000號(hào)問了
她們說(shuō)我們小區(qū)（徐匯康健園）還沒有光纖FTTH覆蓋到
你們是哪個(gè)區(qū)的？
是不是客服忽悠我呀？

ling

我們沒升級(jí)

kaychi

哦~~~幫頂

johy8

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