Lynn.Lin

我忽然覺得最近沒干別的，維權(quán)的事倒是做了幾件。

3月底的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我的手機(jī)話費(fèi)總是以眼不見，悄無(wú)聲息的，慢慢悠悠地往下滑，

然后我就在網(wǎng)上調(diào)出電話帳單，及明細(xì)，導(dǎo)出EXCEL表，以福爾摩斯的眼力，知道了那里扣了不明費(fèi)用，然后撥電給中國(guó)移動(dòng)，說(shuō)明原因后，48個(gè)小時(shí)內(nèi)他們就把話費(fèi)返還給我了。

后來(lái)又有2.6還沒有給我，我就又打電話，我說(shuō)，這2.6，給我還是不給我，對(duì)我來(lái)說(shuō)不重要，但是我想知道原因。后來(lái)前臺(tái)沒有說(shuō)明原因，就轉(zhuǎn)到后臺(tái)事務(wù)處理區(qū)了，我以為我又要說(shuō)明一下，但是人家是高科技，三方通話都是知道的，說(shuō)明原因后，工作人員說(shuō)即便是因?yàn)椤痢猎颍沁€是會(huì)返還多扣費(fèi)的，這個(gè)速度很快，沒有等48個(gè)小時(shí)，大概二三個(gè)小時(shí)就返還了。

經(jīng)歷了以后，覺得還是很有責(zé)任心的。

angelrain

那還是不錯(cuò)的，他們有時(shí)候服務(wù)還是可以的

春華秋實(shí)

象你這樣做的人少啊,
一般人怕麻煩.

zuxa89

中國(guó)移動(dòng)亂扣費(fèi)的行為很正常的

春華秋實(shí)

恩 聽過(guò)好多次了,
這么大公司還這樣不象話.

seraphgf

估計(jì)像你這樣的人不多，要不然他們要忙死了

chenyj

我們的聯(lián)通手機(jī)并到中國(guó)電信去了，剛開始時(shí)那個(gè)亂啊，每個(gè)月都會(huì)莫名其妙多出好多錢，因?yàn)槲覀兪菃挝灰黄鹳I的套餐，基本上每個(gè)月不需要自己付錢的，所以，每個(gè)月帳單一寄來(lái)，一辦公室人一起維權(quán)，鬧猛啊。還好，維權(quán)的結(jié)果都是把錢還給我們的。

春華秋實(shí)

chenyj 發(fā)表于 2011-4-14 22:27
我們的聯(lián)通手機(jī)并到中國(guó)電信去了，剛開始時(shí)那個(gè)亂啊，每個(gè)月都會(huì)莫名其妙多出好多錢，因?yàn)槲覀兪菃挝灰黄鹳I ...

折騰啊

angelrain

chenyj 發(fā)表于 2011-4-14 22:27
我們的聯(lián)通手機(jī)并到中國(guó)電信去了，剛開始時(shí)那個(gè)亂啊，每個(gè)月都會(huì)莫名其妙多出好多錢，因?yàn)槲覀兪菃挝灰黄鹳I ...

太好玩了，人家忙死了吧

泡泡~

chenyj 發(fā)表于 2011-4-14 22:27
我們的聯(lián)通手機(jī)并到中國(guó)電信去了，剛開始時(shí)那個(gè)亂啊，每個(gè)月都會(huì)莫名其妙多出好多錢，因?yàn)槲覀兪菃挝灰黄鹳I ...

團(tuán)隊(duì)的力量之大~~

chenyj

那時(shí)候，帳單是差不多時(shí)間到的，然后，辦公室里此起彼伏，輪流打電話投，哇啦哇啦地跟人家吵架，中國(guó)電信因?yàn)閯偨邮致?lián)通，很多業(yè)務(wù)都不熟，一個(gè)電話進(jìn)去，一會(huì)兒轉(zhuǎn)這里，一會(huì)兒轉(zhuǎn)那里，到處都要排隊(duì)，一個(gè)電話至少一刻鐘的。而且，所有辦公室的情況都差不多的，實(shí)在是鬧猛。過(guò)了幾個(gè)月，情況才好轉(zhuǎn)了。