蔓草醬

       這次上海電信啟動智慧城市寬帶大提速計(jì)劃。這一計(jì)劃稱之為“二免一贈一極速”
　   光纖FTTH改造完成后，就按下面寫的免費(fèi)永久升速！不需要改任何套餐！
　　原512K的：已有與寬帶“同名同址”的CDMA語音業(yè)務(wù)，升到3M，沒有的升到2M。
　　原1M的：已有與寬帶“同名同址”的CDMA語音業(yè)務(wù)，升到4M，沒有的升到3M。
　　原2M的：已有與寬帶“同名同址”的CDMA語音業(yè)務(wù)，升到10M，沒有的升到4M。
　　原3M/4M的：升到16M
　　原來10M（2010年版 年付套餐的用戶）升到20M
　　原來20M（2010年版 年付套餐的用戶）升到50M
　　原來是極速精英不限速套餐據(jù)說是也換成不限速，也就是100M的速度
　　寬帶是按基礎(chǔ)的算！之前參加過天翼行寬帶升速活動的速度不算！算基礎(chǔ)的寬帶！
　　比如說你之前參加過天翼行寬帶2M升4M升速活動的 ，沒用。 寬帶按基礎(chǔ)的算 算你2M 也就是說你這次活動能升到10M。如果你是2M寬帶沒有189手機(jī)就升到4M。有189手機(jī)的升到10M。
　　但是已經(jīng)是光纖FTTH用戶 就算現(xiàn)在申請CDMA 也不會變10M了。
　　只有光纖FTTH覆蓋的小區(qū)才能免費(fèi)升級，ADSL，F(xiàn)TTB無法升級 ！
　　詳細(xì)情況:撥打10000號 或者 加電信QQ客服800010000 進(jìn)行詢問。
　　接下來談?wù)勲娦殴饫wFTTH升速“陷阱”
　　有些朋友到營業(yè)廳簽體驗(yàn)協(xié)議準(zhǔn)備免費(fèi)升速。但營業(yè)廳的客服告訴他沒有免費(fèi)升速，或者說免費(fèi)升速只是體驗(yàn)要升速只有辦10M套餐188元1個月或199元1個月之類的話。
　　大家注意！這是在騙你們，他是為了推銷套餐，他們現(xiàn)在是能騙一個是一個！他們是有任務(wù)指標(biāo)的！現(xiàn)在已經(jīng)沒有什么體驗(yàn)之說了， 只要你家光纖FTTH改造完成后就直接給你免費(fèi)升速！不需要改任何套餐！ 所以大家不要相信，這次是免費(fèi)永久升速！也不要改任何套餐?。ㄈ绻阋呔W(wǎng)速，那就另當(dāng)別論了）現(xiàn)在許多朋友家里也接到來推銷199元1個月套餐的電話了。
　　如果遇到營業(yè)廳客服說沒有免費(fèi)升速這種情況你就當(dāng)這他的面撥打10000號詢問 “二免一贈一極速”計(jì)劃 和他對峙，讓他聽電話（他怕的，因?yàn)橛袖浺舻牟桓襾y講）如果營業(yè)廳客服不肯聽電話，就記住他工號投訴他！接下來我來講講如何投訴。
　　一步步來，先打總經(jīng)理熱線：63062105
　　不行就再打中國電信集團(tuán)投訴監(jiān)督電話：4008810000
　　還不行就到國家工信部網(wǎng)站填投訴單，電信最怕這個了，因?yàn)楣ば挪恳竺繌埻对V單都要用戶簽字之后在反還給工信部，用戶不簽字電信沒法交差，所以它會想盡辦法讓你簽字。而對你來說不解決就堅(jiān)決不簽字，呵呵！
　　　　　　　　
　　一般撥打中國電信集團(tuán)公司4008810000 就能解決問題了，所以請大家一定要記錄下和你通話的客服工號和你打電話時候的時間，因?yàn)樗麄兊綍r候要調(diào)錄音的。

我是這樣做的:
       我當(dāng)時辦的時候也說這個不可以,那個不可以,并告訴你還是用188或者199套餐合算,當(dāng)時就直接無視掉,只說你幫我升級,不同意我現(xiàn)在就投訴,總經(jīng)理熱線,集團(tuán)熱線和工信部我一級一級來,最后還是營業(yè)廳的值班長過來幫我辦理的.
       辦好后幾天打電話催的時候也說你們電信沒有誠心,有好的升級方案不告訴我們,就知道忽悠我們換套餐,你不給我解決,我還是投訴,結(jié)果1個星期就全部升級好！


【違規(guī)內(nèi)容已修改】——by  seraphgf

johy8

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kaychi

哦~~~幫頂

ling

我們沒升級

點(diǎn)點(diǎn)心事

星宇寶寶 發(fā)表于 2011-6-3 10:09
我家已經(jīng)升到10M了 這網(wǎng)速很快

我打10000號問了
她們說我們小區(qū)（徐匯康健園）還沒有光纖FTTH覆蓋到
你們是哪個區(qū)的？
是不是客服忽悠我呀？

星宇寶寶

我家已經(jīng)升到10M了 這網(wǎng)速很快

咖啡奶茶包

dodoonly1 發(fā)表于 2011-6-1 13:28
我星期天去問了,說我們這還沒開始弄呢

一定要去營業(yè)廳嗎？

咖啡奶茶包

還分區(qū)嗎？
我家本來就是199套餐 原本是4M的
明天打電話問問

catopen

速度可以快不少

春華秋實(shí)

暈，
我家改了，
這什么升速還要打電話過去在弄的嗎
還以為改時就升速了。

我家的小企鵝

我家本來就是199套餐
我打電話去升級